1. El cliente deberá proporcionar a GERMSA el número de chasis, número de motor y cualquier otro dato adicional necesario. La empresa no se responsabiliza por el error u omisión en la información entregada por el cliente.
2. La garantía de los repuestos vendidos será honrada por la fábrica correspondiente según sea el caso y bajo el tiempo que se establece en cada producto, siguiendo nuestra política de garantía.
3. El tiempo máximo permitido para realizar algún cambio y/o devolución es de 3 días hábiles después de haber efectuado la compra.

Para efectuar el cambio y/o devolución, el cliente deberá acercarse al local de venta (donde efectuó la compra) con lo siguiente:

• Solicitud de Cambio (Ficha que puede solicitar a nuestro personal de ventas)
• Documento de Venta (Factura y/o Boleta)
• Producto a devolver en su CAJA Y/O BOLSA ORIGINAL, sin ningún signo de haber sido utilizado y/o manipulado y/o alguna señal que nuestro personal observe de deterioro.

El cliente entiende y acepta que deberá esperar todos los trámites correspondientes que CUALQUIER CAMBIO O DEVOLUCIÓN GENERA (Emisión de la N/Crédito, devolución del dinero y/o emisión de un nuevo documento de venta, etc.).

Asimismo si el producto no tiene su CAJA Y/O BOLSA ORIGINAL, presenta señales mínimas de deterioro y/o mala instalación; GERMSA TIENE TODA LA FACULTAD DE NO ACEPTAR LA DEVOLUCIÓN, por considerar que no podría ofrecer el producto devuelto como NUEVO y por seguridad del próximo cliente.